В ходе эксплуатации транспортного средства у водителя постоянно возникают форс-мажорные ситуации. Например, «выскочила» ошибка, перегорела лампочка или повредили ЛКП. Результатом таких действий являются необоснованные траты, часто наличными, без всякого учёта. Также невозможно выявить корень таких проблем и разработать механизм не лечения, а профилактики.
Как добавить проблему в Завгар Онлайн?
Добавление проблемы возможно двумя способами:
1. Через мобильное приложение водителем.
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.nativescript.zavgarapp
Для добавления проблемы перейдите в карточку ТС, в правом нижнем углу нажмите на большой зелёный знак + («добавить»)
Далее отобразится список «Что будем добавлять?».
Выбираем пункт «Проблему», тем самым открывая карточку добавления проблемы. Она состоит из следующих пунктов:
- Транспортное средство. Сюда автоматически подтягивается государственный номер или наименование ТС, указанное в программе как «Имя объекта»
- Название проблемы. Здесь мы кратко описываем суть проблемы. Например, «Не работает левый поворотник».
- Описание проблемы. Данный пункт создан для более подробного описание возникшей проблемы и предложения водителем решения. Например, «Предлагаю заехать через час на сервис Икс, пожалуйста, запишите на диагностику»
- Возможность не учитывать показания одометра. Этот переключатель создан для ситуаций, связанных с какими-либо внешними обстоятельствами (показания одометра не отображаются на дисплее ТС, показания внесённые управленцем не соответствуют действительности и пр.) В дальнейшем администратор может отредактировать поле.
- Выбрать ответственных. Здесь пользователь определяет, кто будет решать возникшую проблему. Именно на ответственного упадёт задача, из которой он должен будет создать «Сервисную запись» или «Заказ-наряд» (либо и то и то сразу)
- Крайний срок выполнения. Временной предел решения данной проблемы (нужно решить не позднее следующей даты и времени …). Поле необязательное для заполнения.
- Крайнее показание счётчика. Предел решения данной проблемы по километражу (нужно решить не позднее такого показания одометра …). Поле необязательное для заполнения.
- Добавить фотографии. Каждую проблему лучше подтверждать фото.
После заполнения, нажмите «Добавить проблему» и она сохраниться и направится ответственному.
2. Через web-версию.
https://web.zavgar.online/service-issues?status=open&to=25&page=1
Перейдите во вкладку «Проблемы» → «Список проблем» → «Добавить»
- Выберите транспортное средство из списка.
- Опишите краткое описание проблемы. Например, «Заканчивается незамерзайка».
- Укажите показание счётчика (одометра»), оно должно быть не меньше крайнего значения, которое Вы ввели ранее.
- Укажите крайний срок решения проблемы или крайнее показание одометра, к которому проблема должна быть точно решена. (если у транспортного средства существует 2 счётчика измерения (например, моточасы и одометр) можно указать 2 крайних показателя, измеримых в разных единицах). Поле необязательное для заполнения.
- Определите ярлык (тег) проблемы (создано для лёгкой фильтрации и отчётности по типовым ситуациям). Поле необязательное для заполнения
- Назначьте ответственного за решение проблемы. Именно на ответственного упадёт задача, из которой он должен будет создать «Сервисную запись» или «Заказ-наряд» (либо и то и то сразу)
- Опишите более подробно проблему и предполагаемый алгоритм её решения.
- Добавьте фотографию, которая подтвердит наличие проблемы.
- В правом верхнем углу кнопка «Добавить», нажмите её для сохранения.
