В ходе эксплуатации транспортного средства у водителя постоянно возникают форс-мажорные ситуации. Например, «выскочила» ошибка, перегорела лампочка или повредили ЛКП. Результатом таких действий являются необоснованные траты, часто наличными, без всякого учёта. Также невозможно выявить корень таких проблем и разработать механизм не лечения, а профилактики.
Добавить проблему можно в модуле “Проблемы”→”Проблемы”. Справа сверху нажимаем на зеленую кнопку «+Добавить», далее выбираем ТС и заполняем основные поля: описание проблемы, показание счетчика, крайний срок выполнения. Пользователь и дата сообщения создаются автоматически, остальные поля необязательны к заполнению. После добавления, проблема появится в списке открытых и далее через кнопку «Действия» (справа от записи). Нажав на синюю кнопку «Глаз» (рядом с кнопкой «Действия») можно посмотреть подробную информацию о проблеме. В случае оформления ремонта (сервисная запись/заказ-наряд) проблема перейдет в статус «Решенные», если это не требуется, ее можно закрыть или удалить.
Статусы проблем
Для удобства работы с проблемами система «Завгар Онлайн» имеет возможность градации по статусам. Если автопарк более-менее обширный это очень важный функционал, который позволяет эффективно управлять постоянно возникающими форс мажорами. Хороший управленец не допускает просрочек решения, тем самым сокращая затраты на эксплуатацию. Вовремя произведённая запись на сервис или заказанная запасная часть — залог отсутствия простоя техники.
Открытые.
В статусе «открытые» проблемы не взятые в работу, без нарушения крайнего срока по времени или счётчику.
Просроченные.
Это открытые проблемы с просроченным сроком исполнения.
Решенные.
Это проблемы решённые ответственным лицом. Решить проблему в системе «Завгар Онлайн» можно созданием сервисной записи или созданием заказ-наряда.
Закрытые.
Данный статус получают проблемы, которые не требуют никаких действий от управленца. Зачастую их используют для фиксации какого-то факта (например, небольшая царапина на бампере)
Фильтрация проблем
Помимо статусов в системе предусмотрена фильтрация данных по:
- ТС;
- Периоду и времени;
- Ответственному лицу;
- Сообщившему о проблеме.
Из данного раздела можно также: