Durante el funcionamiento del vehículo, el conductor experimenta constantemente situaciones de fuerza mayor. Por ejemplo, un error “salió”, una bombilla se quemó o la pintura resultó dañada. El resultado de tales acciones es un gasto irrazonable, a menudo en efectivo, sin registro. También es imposible identificar la raíz de tales problemas y desarrollar un mecanismo no para el tratamiento, sino para la prevención.
¿Cómo agregar un problema a Zavgar Online?
Hay dos formas de agregar un problema:
1. A través de la aplicación móvil por el conductor.
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.nativescript.zavgarapp
Para agregar un problema, vaya a la tarjeta del vehículo, en la esquina inferior derecha haga clic en el gran icono verde + (“agregar”)
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Luego, se mostrará la lista “¿Qué vamos a agregar?”.
Seleccionamos el punto “Problema”, abriendo así la tarjeta para agregar un problema. Consta de los siguientes puntos:
- Vehículo. Aquí llega automáticamente la matrícula o el nombre del vehículo especificado en el programa como “Nombre del objeto”.
- El nombre del problema. Aquí describimos brevemente la esencia del problema. Por ejemplo, “La luz izquierda no funciona”.
- Descripción del problema. Este punto fue creado para una descripción del problema surgido más detallada y las sugerencias del conductor para una solución. Por ejemplo, “Propongo pasar en una hora por el servicio X, por favor inscríbanme al diagnóstico”.
- La posibilidad de ignorar los cálculos del odómetro. Este interruptor está creado para situaciones vinculadas con cualquier circunstancia externa (los cálculos del odómetro no se muestran en la pantalla del vehículo, los cálculos introducidos por el gerente no corresponden a la realidad, etc.) En el futuro, el administrador puede editar el campo.
- Eligir a los responsables. Aquí el usuario determina quién resolverá el problema surgido. El responsable tendrá una tarea de la que deberá crear “Registro de servicio” o “Pedido de compra” (o ambos a la vez)
- Plazo de finalización. Límite de tiempo para resolver este problema (debe resolverse no más tarde de la próxima fecha y hora …). Este campo es opcional.
- La lectura extrema del contador. El límite para resolver este problema en términos de kilometraje (debe resolverse no más tarde de esa lectura del odómetro). Este campo es opcional.
- Agregar fotos. Es mejor confirmar cada problema con una foto.
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Después de completar, haga clic en “Agregar un problema”, se guardará y se enviará a la persona responsable.
2. A través de la versión web.
https://web.zavgar.online/service-issues?status=open&to=25&page=1
Vaya a la pestaña “Problemas” → “Lista de problemas” → “Agregar”
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- Seleccione un vehículo de la lista.
- Proporcione una breve descripción del problema. Por ejemplo, “El anticongelante se acaba”.
- Indique la lectura del contador (odómetro), no debe ser menos que el valor extremo que Usted introdujo anteriormente.
- Especifique la fecha límite para resolver el problema o la lectura extrema del odómetro antes de la cual el problema debe estar solucionado con precisión. Si el vehículo tiene 2 contadores (por ejemplo, moto reloj y odómetro), se puede especificar 2 indicadores extremos medidos en distintas unidades). Este campo es opcional.
- Defina una etiqueta del problema (creada para filtrar e informar fácilmente por situaciones típicas). Campo opcional
- Asigne a alguien responsable de resolver el problema. El responsable tendrá una tarea de la que deberá crear “Registro de servicio” o “Pedido de compra” (o ambos a la vez)
- Describe con más detalle el problema y el algoritmo propuesto para solucionarlo.
- Agrega una foto para confirmar el problema.
- En la esquina superior derecha está el botón “Agregar”, haga clic en él para guardar.
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